ビジネスメール

  ビジネスシーンではさまざまな状況が起こり得るとはいえ、常にイレギュラーな対応を迫られるわけではありません。 むしろ、ルーティン業務が存在することからもわかるように「特定の状況」が頻発するのが自然です。 すると同時に、よく使うメ ...

  今回は、ビジネスメールにおける本文の文章量について考えます。 ビジネスシーンではさまざまな状況が起こり得るため、文章量の目安はあってないようなものです。   ひとつ確実にいえるのは、長々と書かれた本文は好まれないとい ...

  ビジネスメールを作成するとき、はっきり区別すべきは「事実」と「意見」です。 事実の場合、誰の目から見ても事実のままですね。 しかし意見には、主観や憶測など、あいまいな要素が含まれます。 これらを区別しないまま書いてしまうと、メ ...

  今回は、日付けの重要性について考えます。 スケジュールを調整したり、日程を確認したりと、メールのやりとりでは「日にち」を扱うことが多々あります。 日付けが明記されていないメールはわかりづらくなるどころか、思わぬトラブルに発展す ...

  今回は、ビジネスメールにおける本文の構成について考えましょう。 着目すべきは全体の構成ではなく、「本文」というパートをどのように書いていくかです。 つまり今回の内容は、ダイレクトな文章術が問われる部分でもあります。 ...

  ビジネスシーンにおいて、メールで送る用件がひとつとは限りません。 ひとつの案件に対して、複数の項目を同時に扱うことも十分に考えられますね。 その場合に、どのようにアプローチしていくべきなのかをご紹介します。 まずは例文を見てみ ...

  今回は、返信までにかける時間について考えていきます。 ビジネスシーンでは、返信期限のないメールを受け取ることがあります。 その場合、返信するまでの猶予はどのくらいあるのでしょうか。   もちろん、返信は早ければ早いほ ...

  今回は、ビジネスメールを作成するときの心がまえについてご紹介します。 作成者は、低姿勢であることが原則です。 どのようなやりとりであっても、相手のことを考えながら謙虚にメールを作成していきましょう。   もっともわか ...

  どのような文章でも、必ず終わりがあります。 書き手は、どのように終わらせるかを考えなければなりません。 そこで、「終わりの型」を作るなどして文章をまとめやすくするわけです。 ■ 終わりの型を作る   これは、ビジネス ...

  今回は、ビジネスメールにおける引用について考えます。 かんたんにいえば、返信するときに相手のメッセージをそのまま残しておくことですね。   効率良く業務を進めるためには、この引用がポイントになります。 相手に返信する ...