【ビジネスメール】訂正メールには「正誤」を記載する
ビジネスシーンにおいて何通ものメールを作成していると、内容を書き間違えてしまうことがあります。 書き間違いがあった場合、当然ながら訂正しなければなりませんね。 今回は、その訂正メールについて考えていきましょう。 ...
【ビジネスメール】改行するタイミングの目安
今回は、メールの文章の「改行」ついてご紹介します。 改行のタイミングを見極めるということは、一行にかける文字数を把握することでもあります。 これについて考えていきましょう。 とはいえ、今回ご紹介する内容はあくまで ...
【ビジネスメール】宛先入力の形式について
メールの宛先入力欄には、「TO」「CC」「BCC」という3つの種別があります。 今回は一般的な使い分けについてもご紹介しますが、昨今では「BCCは時代遅れ」という風潮も強くなっています。 作成者として、それぞれの扱いを包括的に ...
【ビジネスメール】クレームは冷静かつ客観的に伝える
人間ですから、何かしらのミスがあって当然です。 ビジネスシーンでは、相手のミスによって自分自身が迷惑を被ることもあるでしょう。 苦情を伝えなければならない状況になった場合、感情にまかせてそれを表現してはいけません。 例をみてみ ...
【ビジネスメール】謝罪するときは「原因」「対応」「対策」を書く
ビジネスシーンでミスが発生すると、当然ながら迷惑をかけてしまった相手に謝罪する必要があります。 実際に会って頭を下げることが基本ですが、場合によっては、電話やメールで謝罪することもあります。 対面するにしても、電 ...
【ビジネスメール】代名詞に頼りすぎない
文章にとって、なくてはならない表現のひとつが代名詞です。 しかし、代名詞の便利さに甘えてしまうと、文章は伝わりづらくなります。 とくにビジネスシーンにおいては、代名詞が思わぬ地雷となってしまうかもしれません。 例 ...
【ビジネスメール】作成したメールを確認する
今回は、作成したメールを確認する方法を考えます。 作成者は、メールに不備や間違いがないようしっかり見直さなければなりませんね。 正確なメールを作成するための方法を、具体的に考えていきましょう。 もっ ...
【ビジネスメール】添付ファイルの扱い
今回は、添付ファイルの扱いについて考えましょう。 ビジネスメールにファイルを添付をする場合、注意しなければならない項目がいくつかあります。 この記事では、主に3つの項目を取り上げます。 例を交えながら見ていきまし ...
【ビジネスメール】受取確認を依頼する
メールのやりとりに不安を感じる原因のひとつに、「相手が受け取っている状態」を確認できないことが挙げられます。 今回は、その悩みを解消する方法を考えてみましょう。 受取を確認するために、作成者の立場から実践できる方 ...
【ビジネスメール】不要なことは書かない
ビジネスでは「効率化」が強く求められます。 メールの作成であっても、その観点はしっかり引き継ぐことになります。 したがって、ビジネスメールにおいて不要なことは書くべきではないのです。 不要なこととは、おおまかには ...